Atendimento ao cliente: entenda a importância

Reportagem: Redação Eldorado - Foto: arquivo / divulgação

O atendimento ao cliente é a porta de entrada de qualquer empresa. Muitas vezes, é o reflexo de uma companhia. Por isso, muito se fala sobre prestar um bom atendimento, mas como fazer isso na prática?

Durante o programa Tudo a Ver, apresentado pela jornalista Karol Carvalho, a especialista em experiência do cliente, Talita Coral, explicou que as pessoas estão cada vez mais buscando serem surpreendidas. Ela ainda ressaltou que se a equipe de uma empresa está desmotivada, dificilmente o cliente saíra satisfeito.

OUÇA a entrevista completa no podcast abaixo: