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Reportagem: Redação Eldorado

Os superintendentes da CAIXA receberam nesta sexta-feira nota orietando a retomada das atividades a partir de segunda-feira. A medida anuncia a implantação de nova padronização do atendimento presencial no interior das agências, onde serão realizados os serviços sociais essenciais. A prioridade é evitar aglomerações.
No estado de Santa Catarina, a CAIXA havia suspendido desde 18 de março as atividades em cumprimento ao decreto do governador, mas a partir de segunda-feira (30), as agências catarinenses voltarão a funcionar. As agências da CAIXA vão funcionar em horário diferenciado, assim como já acontece no restante do país, das 10h às 14h, com atendimento restrito aos casos que não podem ser tratados pelo atendimento eletrônico. A capacidade operacional das agências físicas será centralizada no pleno funcionamento das salas de autoatendimento. No interior das agências, poderão ser realizados somente os seguintes serviços:

  • saque INSS sem cartão;
  • saque de Seguro Desemprego/Defeso sem cartão e senha;
  • saque de Bolsa Família e outros benefícios sociais sem cartão e senha;
  • pagamento de Abono Salarial e FGTS sem cartão e senha;
  • desbloqueio de cartão e senha de contas; e abastecimento e processamento de depósitos realizados nas máquinas de autoatendimento.

No caso de beneficiários do INSS, será mantido o atendimento presencial de saque na agência para aqueles que não possuem cartão e senha e os demais terão a possibilidade de saque na salas de autoatendimento, onde será permitido o acesso limitado a 1 cliente por máquina por vez, como forma de manter o distanciamento entre as pessoas.

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